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お客様の声 |
| お買い物ガイド | |
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在庫と 納期について |
当店はシステムの都合上全ての商品を「在庫あり」と表記しています。 ご注文後、在庫がない場合はスタッフよりお知らせしております。 予め在庫商品の在庫確認・納期確認・適合確認をすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。 15：00までのご注文で当日発送可(営業日に限ります） 在庫がございます商品については即日発送することができます。 デザイン、カラー、サイズが豊富なセミオーダーメイド品に近い商品の場合は、その特性上、 ご注文を受けてからの生産になりますので、お客様のお手元に届くまでお時間を頂いております。 また、当店の商品の多くがメーカー直輸入品です。メーカーの都合（生産状況）や税通過状況により お知らせした納期の遅延が発生する場合がございます。 大変恐れ入りますが、何卒ご了承の上ご注文をお願い致します。 |
| お支払い方法 |
クレジットカード決済 代金引換 銀行振込（前払い） 郵便振替（前払い） 楽天ペイ Yahoo!ウォレット決済 以上がご利用いただけます。 ※代金引換をご利用の際は、手数料として別途貰い受けます。 ただし、3万円（税込）以上お買い上げの場合手数料無料。3万円（税込）未満の場合300円（税抜）別途必要となります。 ※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 ※カスタムオーダー品に関してはYahoo!ウォレット決済はご利用いただけませんので予めご了承ください。 |
| 送料 配送について |
 ※複数点ご注文の場合、一番大きいサイズの商品の送料が最終的な送料になります。 ※商品により定型郵便物で配送致します。送料は一律140円(税込)となります。 |
| ご注文の キャンセル 返品について |
ご注文のキャンセルは基本ご注文より24時間以内であれば受付可とさせて頂いております。 ご了承の上ご注文をお願いします。 ※お急ぎの方のためにご注文後すぐに発送する場合などは適用外となります。 ※デカールなどのセミオーダーメイド品、特別注文などのご注文者様以外での販売が見込めない商品に関しては メーカー発注後キャンセルをすることが出来ません（同様に交換・返品も不可）。ご理解頂けますようお願い致します。 ※ご注文後、在庫がない場合はスタッフよりお知らせしておりますが、納期にご了承頂けない場合は、 スタッフからのメール連絡後24時間以内であればキャンセル可能とさせて頂きます。 ※商品到着後のお客様のご都合による返品については開封前で、かつ1週間以内であれば返品可能です。（カスタムオーダーや特別注文品等の返品不可商品は除く） 返品の際は一度ご連絡をお願い致します。 |
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ショップ名：MOTO禅 https://www.motozen.jp |
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